Nilly yra Jums įsipareigojęs tiekti aukščiausios kokybės dirbinius, atitinkačius Lietuvos prabavimo rūmų bei tarptautinius nustatytus kokybės standartus.
Visi Nilly parduotuvėse parduodami dirbiniai yra pažymėti Lietuvoje reikalaujamais kokybės ženklais: praba, brangakmenių sertifikatas, atsakomybės ženklas.
Nilly suteikia galimybę įsigytiems dirbiniams atlikti remontavimo darbus partnerio PREMIÈRE tinklo dirbtuvėse su nuolaida.
Nilly juvelyrikos namai pasilieka teisę atlikti dirbinio kokybės ekspertizę ir įvertinti pažeidimo atsiradimo kilmę. Įmonė gali įkainoti remonto paslaugas, jei nustatoma, kad priežastis yra mechaninis pažeidimas arba natūralaus devėjimosi pasekmė.
PREKIŲ GRĄŽINIMAS
Remiantis ES internetinės prekybos taisyklėmis, vartotojas, juvelyrikos dirbinį įsigijęs www.nilly.lt, turi teisę per 14 d. d. grąžinti prekę dėl bet kokios priežasties ir jokio paaiškinimo. Grąžinimo išlaidas apmoka Nilly. Dėl grąžinimo kreiptis el. paštu info@nilly.lt
Jei įsigijote netinkamos kokybės prekę , galite pasikeisti arba grąžinti dirbinį per 14 dienų. Siuntimo išlaidas apmoka Nilly.
Nilly pasilieka teisę vartotojų grąžintas prekes, kurios buvo įsigytos www.nilly.lt, patikrinti Lietuvos Prabavimo rūmuose, kad būtų įsitikinta, ar prekė yra grąžinta tokia, kokia buvo išsiųsta. Tai ypač galioja perkant prekes iš aukso, sidabro ar kito brangaus metalo ir akmenų. Tik gavus analizės rezultatus www.nilly.lt grąžins pinigus. Tai gali užtrukti iki 14 d. d.
Nilly pasilieka teisę prekės nepriimti atgal ir pinigų negrąžinti, jei kokybiškos prekės pakuotė ir / ar etiketės yra pažeistos arba yra matomos prekės devėjimo žymės. Tada vartotojui leidžiama prekę atsiimti atgal.
Jeigu prekės klientas negauna ir siuntimo kompanija grąžina ją atgal dėl klaidingai nurodyto adreso, papildomas siuntimo išlaidas padengti turės pirkėjas. Prekės kaina bus perskaičiuojama iškart, kai ji bus grąžinta Nilly juvelyrikos namams. Su klientu bus nedelsiant susisiekta ir apie tai informuota.
Dirbinių nuotraukos ir tekstai gali skirtis nuo realaus vaizdo. Jei gauta prekė atitinka sumokėtą kainą ir pakitimai yra nežymūs, Nilly neatsako už šias galimas klaidas vaizdinėje ir tekstinėje medžiagoje.
